Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Armani Nails is een nagelstudio gevestigd in Gent. Wij hechten belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en behandelen deze zorgvuldig.

Voor vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens of voor het uitoefenen van jouw privacyrechten kun je contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je via onze website een afspraak maakt, verwerken wij de gegevens die je zelf invult:

• Voor- en achternaam of opgegeven naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gekozen behandeling
• Datum en tijdstip van de afspraak

Daarnaast kunnen voor de beveiliging en technische werking van de website bepaalde technische gegevens worden verwerkt.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

• Jouw afspraak te registreren en te beheren
• Dubbele boekingen te voorkomen
• Jouw boeking te bevestigen
• Contact met je op te nemen over je afspraak
• Onze website en boekingsomgeving te beveiligen

De verwerking van boekingsgegevens is noodzakelijk om jouw afspraak te organiseren en de gevraagde dienstverlening voor te bereiden of uit te voeren. Voor de beveiliging van onze website kunnen wij ons beroepen op ons gerechtvaardigd belang om misbruik en geautomatiseerde aanvragen te voorkomen.

Wij gebruiken de via het boekingsformulier verzamelde gegevens niet voor ongevraagde commerciële e-mails.

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij hanteren voor de persoonsgegevens in ons online afsprakensysteem een bewaartermijn van maximaal 24 maanden na de datum van de afspraak.

Daarna worden deze gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting of een noodzakelijke rechtsvordering een langere bewaring vereist.

5. Welke externe diensten gebruiken wij?

Voor de technische werking van onze website en het afsprakensysteem maken wij gebruik van:

• Supabase: voor het opslaan en beheren van afspraken en de beveiligde toegang tot het beheersysteem.
• Cloudflare: voor de hosting van de website en Turnstile, dat helpt geautomatiseerde boekingen en misbruik te voorkomen.
• Resend: voor het technisch verzenden van afspraakbevestigingen.

Deze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken voor de uitvoering van hun diensten. Afhankelijk van hun configuratie kan daarbij ook verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Waar vereist moeten daarvoor passende gegevensbeschermingswaarborgen worden toegepast.

6. Cookies en technische beveiliging

Onze website maakt gebruik van technologieën die nodig zijn voor het afsprakensysteem, de beveiliging en het beheer ervan.

Cloudflare Turnstile helpt ons om misbruik en automatische boekingsaanvragen te voorkomen. Daarbij kunnen technische gegevens worden verwerkt.

Wij gebruiken momenteel geen Google Analytics of Meta Pixel voor advertentietracking.

7. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies en misbruik. Het beheersysteem voor afspraken is beveiligd en niet publiek toegankelijk.

8. Wat zijn jouw privacyrechten?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere het recht om:

• Jouw persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten verbeteren
• Jouw gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Jouw gegevens over te dragen waar van toepassing

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via de contactgegevens bovenaan deze pagina. Wij behandelen jouw verzoek binnen de wettelijke termijnen.

9. Klachten

Heb je een vraag of klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be .

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, technologie of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.